Hilfe & FAQ
Wie können wir helfen?
Die Antworten auf die häufigsten Fragen, gruppiert nach Themen. Und wenn etwas fehlt, sind wir per E-Mail für dich da.
Beauftragung
Wie beauftrage ich eine Kündigung?
Anbieter über die Suche auf der Startseite wählen, Formular ausfüllen und absenden. Du kannst zwischen dem kompakten Formular und dem Schritt-für-Schritt-Ablauf wählen.
Welche Daten brauche ich?
Name, Geburtsdatum, Anschrift und Kontaktdaten. Eine Kunden- oder Mitgliedsnummer hilft dem Anbieter bei der Zuordnung, ist aber nicht immer zwingend.
Mein Anbieter ist nicht dabei, was nun?
Schreib uns eine E-Mail mit dem Anbieternamen. Wir prüfen die Aufnahme in den Katalog und melden uns zurück.
Ablauf & Versand
Wie schnell wird versendet?
In der Regel noch am selben Werktag. Nach dem Versand erhältst du die Bestätigung mit Nachweis per E-Mail.
Auf welchem Weg wird gekündigt?
Je nach Anbieter per E-Mail, Brief oder Fax, jeweils mit dokumentiertem Nachweis. Den passenden Weg wählen wir anhand der beim Anbieter zulässigen Form.
Zu welchem Termin wird gekündigt?
Ordentlich zum nächstmöglichen Termin. So verpasst du keine Frist und zahlst nicht länger als nötig.
Woher weiß ich, dass die Kündigung angekommen ist?
Du erhältst den Versandnachweis von uns. Zusätzlich fordern wir den Anbieter zur Bestätigung auf; viele Anbieter bestätigen direkt an deine Adresse.
Preis & Zahlung
Was kostet der Service?
Ein fester Preis pro Kündigung, der vor dem Absenden angezeigt wird. Kein Abo, keine Folgekosten.
Wie bezahle ich?
Per Rechnung: Du erhältst sie per E-Mail und überweist den Betrag per Banküberweisung. Kreditkartendaten werden nicht benötigt.
Widerruf & Datenschutz
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Wenn du den sofortigen Leistungsbeginn wünschst, informieren wir dich transparent über die Folgen für das Widerrufsrecht.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir verarbeiten deine Daten nur für Erstellung, Versand und Abrechnung der Kündigung und geben sie ausschließlich an den zu kündigenden Anbieter weiter. Kein Verkauf an Dritte.
Noch Fragen?
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns: Der Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Oder nutze die Kontaktseite.